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[詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週一 5月 19, 2014 3:54 pm
amateurlistener
各位版上有經驗的大大
最近小弟送修保固內的UE TF10
上週跟客服聯繫
他說UE TF10停產了 要換UE 900
但是今天打過去詢問
他說只能換 UE BOOM
我當下拒絕了,希望可以繼續等

我明明送修的是耳機阿
怎麼改口說要換了個UE BOOM(真的用不太到)
請問這樣合不合理? :(

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週三 5月 21, 2014 2:45 pm
amateurlistener
希望能在此版遇到跟我一樣情況大大
推推推

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週三 5月 21, 2014 4:37 pm
RinMoE
01上面有苦主送修的是ue900,不過羅技一樣跟他說是會給他ue boom...(聽說是因為ue900也停產了,庫存量的話就不清楚了)

印象中還有人是寄出去之後tf10就被處理掉了,只剩下乖乖等或是拿ue boom兩個選項...

價格上您也看到了,個人是覺得不合理啦...

雖然沒送過,不過是我的話可能寧願拿去改模或期待以後可能會換ue900s回來之類的消息出現吧...

本身沒送修過,不過一樣是tf10用家,路過給點意見供參考 :new002:

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週四 5月 22, 2014 5:10 pm
amateurlistener
UE 900怎麼可能說停產就停產
我在01也有回應過 :ale:

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週四 5月 22, 2014 7:23 pm
johnnyjohnny
昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 :bigcry: ,還是期待能有換到UE900的一天

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週五 5月 23, 2014 1:16 am
amateurlistener
johnnyjohnny 寫:昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 :bigcry: ,還是期待能有換到UE900的一天

請問你是什麼時候送修的?
你有他說要換UE BOOM嗎?還是堅持UE 耳機?
還是說羅技限制更換UE BOOM?

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週五 5月 23, 2014 1:30 am
johnnyjohnny
amateurlistener 寫:
johnnyjohnny 寫:昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 :bigcry: ,還是期待能有換到UE900的一天

請問你是什麼時候送修的?
你有他說要換UE BOOM嗎?還是堅持UE 耳機?
還是說羅技限制更換UE BOOM?


我是再4/8送修的
他就半強迫要就UEBOOM 不然就只能換UE600 所以妥協了...

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週五 5月 23, 2014 12:47 pm
amateurlistener
johnnyjohnny 寫:
amateurlistener 寫:
johnnyjohnny 寫:昨天收到UE寄來的UE BOOM了
現在完全不知所措 :bigcry: ,還是期待能有換到UE900的一天

請問你是什麼時候送修的?
你有他說要換UE BOOM嗎?還是堅持UE 耳機?
還是說羅技限制更換UE BOOM?


我是再4/8送修的
他就半強迫要就UEBOOM 不然就只能換UE600 所以妥協了...



這樣不適很虧嗎?
有人在非跳水時購買
卻換不同等級的東西 = =

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週五 5月 23, 2014 3:49 pm
johnnyjohnny
客服用半威脅的口氣說,到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格,不是售出產品的等級

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週六 5月 24, 2014 2:27 pm
ad577s
johnnyjohnny 寫:客服用半威脅的口氣說,到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格,不是售出產品的等級


查發票?

ue900剛出時還一堆說保固服務好,不少tf10真的給換新成900

還邀不少寫手辦活動送贈品大做廣告。

現在900s出來態度卻變了?

還是因為太多折扣、跳水,900也是一堆人用7折在官網買的

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週六 5月 24, 2014 5:15 pm
johnnyjohnny
ad577s 寫:
johnnyjohnny 寫:客服用半威脅的口氣說,到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格,不是售出產品的等級


查發票?

ue900剛出時還一堆說保固服務好,不少tf10真的給換新成900

還邀不少寫手辦活動送贈品大做廣告。

現在900s出來態度卻變了?

還是因為太多折扣、跳水,900也是一堆人用7折在官網買的


總覺得羅技是用販售消費性電子的態度來經營耳機
一副你們要買我產品是你活該一樣
之前我買過DENON的C710,單耳沒聲音的狀況發生五次每次都換新
相比之下覺得羅技很敷衍
我是購買耳機,不是花錢購買喇叭
他們也大概知道市場上還有多少這系列的產品在流通
不是說停產就停產,至少也要保留給與維修更換的貨
我購買他們的產品是我有使用耳機的需求,你拿一顆喇叭給我
一副反正我就賠償你差不多價格的東西,你就不要來煩我了
之前用訂價買UE900的人,跟UE BOOM價格不等值,說不定羅技會拿音箱產品來更換XD
反正對於我個人而言,我應該再也不會碰羅技的東西了,就當買一次教訓吧.....

---更新---
最後羅技打電話跟我說他們倉庫還有UE900的貨但是沒有盒子
希望我能把UE BOOM寄回去給他們,他們願意跟我交換,所以我就接受了
建議極力跟羅技爭取,一直盧總有一天會盧到的

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週六 5月 24, 2014 9:54 pm
amateurlistener
johnnyjohnny 寫:
ad577s 寫:
johnnyjohnny 寫:客服用半威脅的口氣說,到時候查發票就知道了
還唬我說UE600價格比當初買TF10貴
也就是對於羅技來說他們在意的是產品售出的價格,不是售出產品的等級


查發票?

ue900剛出時還一堆說保固服務好,不少tf10真的給換新成900

還邀不少寫手辦活動送贈品大做廣告。

現在900s出來態度卻變了?

還是因為太多折扣、跳水,900也是一堆人用7折在官網買的


總覺得羅技是用販售消費性電子的態度來經營耳機
一副你們要買我產品是你活該一樣
之前我買過DENON的C710,單耳沒聲音的狀況發生五次每次都換新
相比之下覺得羅技很敷衍
我是購買耳機,不是花錢購買喇叭
他們也大概知道市場上還有多少這系列的產品在流通
不是說停產就停產,至少也要保留給與維修更換的貨
我購買他們的產品是我有使用耳機的需求,你拿一顆喇叭給我
一副反正我就賠償你差不多價格的東西,你就不要來煩我了
之前用訂價買UE900的人,跟UE BOOM價格不等值,說不定羅技會拿音箱產品來更換XD
反正對於我個人而言,我應該再也不會碰羅技的東西了,就當買一次教訓吧.....



其實說真的,每次消費者都是弱勢 :cold:
不曉得在ptt版上的網友是不是也在AA有會員
我希望集氣詢問,這樣羅技也比較會願意聽
因為如果是單一個人自己去羅技官網詢問 一定會拖很久才回應
甚至會一直拿UE BOOM UE 600來做無限迴圈 根本沒機會換到所謂的UE 900

話說UE 900怎麼可能說停產就停產
應該多多少少還有存貨吧?
既然沒有 我是比較希望我送修的回來的能跟現在國外依樣同等的 UE 900s :bigcry:

Re: [詢問]UE TF10維修詢問

文章發表於 : 週六 5月 24, 2014 9:57 pm
amateurlistener
在跟樓上的大家補上一點
我送修時客服真的跟我承諾要換 ue 900